FAQ
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours entrepreneurial.
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions fréquemment posées pour vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de notre programme de distribution et comment nous pouvons collaborer.
FAQ
Qu'est-ce que le programme de distribution Chenga ?
Qu'est-ce que le programme de distribution Chenga ?
Le Programme de distribution Chenga est une solution structurée d'approvisionnement et de livraison conçue pour les distributeurs, les détaillants et les entrepreneurs du secteur de la beauté à travers l'Afrique. Il donne accès à des produits de beauté internationaux grâce à un système géré de cycles d'approvisionnement et de logistique intégrée.
Comment fonctionne votre système de distribution ?
Comment fonctionne votre système de distribution ?
Notre système fonctionne par cycles d'approvisionnement internationaux structurés. Les partenaires passent leurs commandes dans le cadre d'un cycle actif, et ces commandes sont regroupées, sourcées et expédiées via notre réseau logistique. Une fois les expéditions arrivées, les commandes sont mises à disposition localement.
Avez-vous des produits disponibles à l'achat immédiat ?
Avez-vous des produits disponibles à l'achat immédiat ?
Notre modèle repose sur des cycles d'approvisionnement planifiés plutôt que sur la disponibilité immédiate. Cela nous permet d'offrir un choix de produits plus large, des conditions tarifaires optimisées et une chaîne d'approvisionnement plus efficace.
Quel est le montant minimum de commande ?
Quel est le montant minimum de commande ?
Les exigences de commande minimale dépendent de la catégorie d'approvisionnement. Pour l'Amérique du Nord et la CORÉE DU SUD (ÉTATS-UNIS, CANADA, CORÉE DU SUD) : Commande minimale : 2 000 USD. Pour certaines catégories d'approvisionnement : Commande minimale : 1 000 USD. Cette structure est conçue pour soutenir à la fois l'entrée sur le marché et la croissance évolutive.
Quelles sont les exigences de commande minimale par pays ?
Quelles sont les exigences de commande minimale par pays ?
Tous les paiements sont effectués en dollars américains (USD). Minimum standard : 2 000 USD. Équivalents locaux approximatifs : RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE DU CONGO : 2 000 USD (≈ 4 600 000+ CDF). RÉPUBLIQUE DU CONGO : 2 000 USD (≈ 1 120 000+ XAF). CAMEROUN : 2 000 USD (≈ 1 120 000+ XAF). GABON : 2 000 USD (≈ 1 120 000+ XAF). GUINÉE ÉQUATORIALE : 2 000 USD (≈ 1 120 000+ XAF). Les paiements finaux sont toujours effectués en USD.
Y a-t-il des exceptions pour les premières commandes ?
Y a-t-il des exceptions pour les premières commandes ?
Dans certains cas, comme des sessions d'intégration officielles ou des événements de distribution, des conditions d'introduction peuvent être proposées. Celles-ci sont communiquées directement lors de ces événements et ne font pas partie de la structure du programme standard.
Combien de temps dure le processus ?
Combien de temps dure le processus ?
Nos cycles d'approvisionnement varient généralement de 8 à 12 semaines, en fonction de l'origine, de la destination et des conditions logistiques. Dans certains cas, les délais peuvent être plus courts selon le cycle actif.
Pourquoi le processus prend-il autant de temps ?
Pourquoi le processus prend-il autant de temps ?
Notre modèle est conçu pour optimiser l'approvisionnement, le regroupement et la logistique internationale. Opérer par cycles structurés nous permet d'obtenir de meilleures conditions tarifaires, de coordonner efficacement les expéditions et d'assurer la fiabilité des processus d'importation et de livraison.
Qu'est-ce qui est inclus dans vos prix ?
Qu'est-ce qui est inclus dans vos prix ?
Nos tarifs sont entièrement intégrés et comprennent : l'approvisionnement et la sélection des produits, l'acquisition en Amérique du Nord ou en Asie, le regroupement des commandes, l'expédition internationale, ainsi que la gestion des importations et la coordination logistique. Vos marchandises sont livrées dans votre ville sans que vous ayez à gérer la complexité de l'approvisionnement international.
Où livrez-vous ?
Où livrez-vous ?
Nous assurons la distribution à travers l'Afrique, avec un fort accent opérationnel en Afrique centrale. Principaux marchés : RÉPUBLIQUE DÉMOCRATIQUE DU CONGO, RÉPUBLIQUE DU CONGO (Brazzaville), CAMEROUN, GABON et GUINÉE ÉQUATORIALE.
Nous nous étendons continuellement à d'autres marchés africains.
Pourquoi l'Afrique centrale est-elle votre principal centre d'intérêt ?
Pourquoi l'Afrique centrale est-elle votre principal centre d'intérêt ?
L'Afrique centrale représente notre pôle opérationnel stratégique. Cela nous permet d'optimiser la logistique, d'améliorer la coordination des livraisons et de fournir un service de distribution plus fiable et plus efficace dans la région.
Que se passe-t-il à la réception de ma commande ?
Que se passe-t-il à la réception de ma commande ?
Une fois votre commande disponible dans votre ville, notre équipe vous contactera directement. Vous pourrez alors choisir entre le retrait sur place ou la livraison locale (service supplémentaire disponible).
À qui s'adresse ce programme ?
À qui s'adresse ce programme ?
Ce programme est conçu pour : les magasins de produits de beauté, les détaillants de cosmétiques, les entreprises de beauté en ligne, les grossistes et les revendeurs, ainsi que les professionnels des salons de beauté.
Puis-je échelonner mes commandes dans le temps ?
Puis-je échelonner mes commandes dans le temps ?
Oui. Notre modèle est conçu pour soutenir la croissance à long terme. Vous pouvez commencer avec des volumes structurés et faire évoluer progressivement vos opérations de distribution à mesure que votre entreprise se développe.
Ai-je besoin d'expérience en importation de produits ?
Ai-je besoin d'expérience en importation de produits ?
Non. Notre modèle est conçu pour simplifier la complexité de l'approvisionnement international. Nous gérons l'ensemble du processus afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise.